TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones RESIDENCIALES FO
(Promoción 50% de descuento en las primeras facturas)

La promoción aplica únicamente a los planes de internet residenciales por FIBRA ÓPTICA:

FIBRA 1 – 400 MBPS por $9.95 (incluido IVA) precio promocional durante 3 MESES

FIBRA 2 – 500 MBPS por $12.45 (incluido IVA) precio promocional durante 6 MESES

FIBRA 3 – 600 MBPS por $14.95 (incluido IVA) precio promocional durante 6 MESES

FIBRA 4 – 700 MBPS por $17.45 (incluido IVA) precio promocional durante 6 MESES

Contrato de permanencia mínima del servicio 24 meses: Sin promoción de descuento en las primeras seis facturas*.
Contrato de permanencia mínima del servicio 36 meses: Con promoción de descuento en las primeras seis facturas*.
La promoción no aplica a personas con discapacidad, tercera edad y/o extranjeros.
Los nuevos clientes que contraten cualquiera de los planes de internet FIBRA 2 – FIBRA 3 y FIBRA 4 se les obsequiará DOS ZONAS WIFI GRATIS.
Las 2 zonas wifi gratis se toman en cuenta con 1 router conectado por cable UTP a la ONU y 1 router adicional conectado por cable UTP (hasta 20 metros) al router principal. Cada metro adicional tiene un valor 0,50 ctvs; no incluyen trabajos especiales de ductería, en ese caso se cobrará un valor adicional acorde al trabajo realizado.
Todos los equipos instalados en el domicilio del titular del servicio le pertenecen a REDECOM.

Contrato de permanencia mínima del servicio 24 meses.
Los planes corporativos FO tienen una compartición: 1:1
Tiempo de instalación: 24 a 48 horas después de haber sido ingresado el contrato.
Incluye: Instalación con fibra óptica, router de última tecnología wifi 6, hasta 1000 mbps de 9 pm a 11 am*.
Tiempo de solución de solicitud de soporte técnico: 24 horas después de haber sido reportado el inconveniente.
Soporte técnico telefónico: 24 horas al día.
El costo de la instalación con FIBRA ÓPTICA es de $172,50 (PRECIO INCLUYE IVA)

Contrato de permanencia mínima del servicio 24 meses.
Los planes PYMES FO tienen una compartición: 1:1
Tiempo de instalación: 24 a 48 horas después de haber sido ingresado el contrato.
Incluye: Instalación con fibra óptica, router de última tecnología wifi 6, hasta 1000 mbps de 9 pm a 11 am*
Tiempo de solución de solicitud de soporte técnico: 24 horas después de haber sido reportado el inconveniente.
Soporte técnico telefónico: 24 horas al día.
El costo de la instalación con FIBRA ÓPTICA es de $172,50 (PRECIO INCLUYE IVA)

Contrato de permanencia mínima del servicio 24 meses.
Los planes corporativos ANTENA tienen una compartición: 2:1
Tiempo de instalación: 24 a 48 horas después de haber sido ingresado el contrato.
Incluye: Instalación con radioenlace y router wifi 5G.
Tiempo de solución de solicitud de soporte técnico: 24 a 48 horas después de haber sido reportado el inconveniente.
Soporte técnico telefónico: 24 horas al día.
El costo de la instalación con RADIOENLACE es de $172,50 (PRECIO INCLUYE IVA)

Contrato de permanencia mínima del servicio 24 meses.
Los planes corporativos ANTENA tienen una compartición: 1:1
Tiempo de instalación: 24 a 48 horas después de haber sido ingresado el contrato.
Incluye: Instalación con radioenlace y router wifi 5G.
Tiempo de solución de solicitud de soporte técnico: 24 horas después de haber sido reportado el inconveniente.
Soporte técnico telefónico: 24 horas al día.
El costo de la instalación con RADIOENLACE es de $172,50 (PRECIO INCLUYE IVA)

La promoción aplica únicamente a los planes de internet residenciales 2 – 3 y 4 por FIBRA ÓPTICA.

FIBRA 2 – 500 MBPS por $24.90 (incluido IVA) mensuales. Compartición 2:1.

FIBRA 3 – 600 MBPS por $29.90 (incluido IVA) mensuales. Compartición 2:1.

FIBRA 4 – 700 MBPS por $34.90 (incluido IVA) mensuales. Compartición 2:1.

La promoción no aplica a personas con discapacidad, tercera edad y/o extranjeros.
Los nuevos clientes que contraten cualquiera de los planes de internet FIBRA 2 – FIBRA 3 y FIBRA 4 se les obsequiará DOS ZONAS WIFI GRATIS.
Las 2 zonas wifi gratis se toman en cuenta con 1 router conectado por cable UTP a la ONU y 1 router adicional conectado por cable UTP (hasta 20 metros) al router principal. Cada metro adicional tiene un valor 0,50 ctvs; no incluyen trabajos especiales de ductería, en ese caso se cobrará un valor adicional acorde al trabajo realizado.
Todos los equipos instalados en el domicilio del titular del servicio le pertenecen a REDECOM.
Si un cliente antiguo desea adquirir la promoción en cualquiera de los planes de internet FIBRA 2
FIBRA 3 y FIBRA 4, deberá realizar una RENEGOCIACIÓN y firmar un ADÉNDUM de permanencia mínima de 24 meses.